Wie alt muss ich sein, um springen zu können? 

Unser Park ist ein Vergnügen für alle Altersgruppen! Kinder unter 6 Jahren zahlen den regulären Eintrittspreis und müssen von einer erwachsenen Begleitperson auf der Aktivitätsfläche begleitet werden. Die Begleitperson zahlt in diesem Fall keinen Eintritt.

Muss ich in Begleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten sein?  

Kinder unter 6 Jahren müssen immer, auch auf der Sprungfläche, von einem Erwachsenen begleitet werden. Kinder zwischen 6 und 12 Jahren dürfen selbständig springen benötigen jedoch eine erwachsene Begleitperson im Park. 

Muss ich im Voraus buchen?

Wir empfehlen eine Reservierung im Voraus, um die Sprungzeit zu sichern und lange Wartezeiten zu vermeiden. Wir freuen uns über jeden Besucher, können aber ohne Reservierung nicht garantieren, dass genügend Platz zum Springen vorhanden ist. 

Ist es möglich, Tickets zu buchen, ohne ein bestimmtes Zeitfenster zu reservieren?

Ja! Anstatt ein Zeitfenster zu buchen, kannst du hier eine Geschenkkarte kaufen.

Es gibt verschiedene Preise für ein Ticket. Welches soll ich buchen?  

Es gibt drei Möglichkeiten: Standardticket, Geburtstagsticket und IV-Ticket.  

– Ein Standardticket ist der reguläre Preis für alle Springer für die gewünschte Sprungzeit. 

– Ein Geburtstagsticket ist ein 50% Rabatt für jeden, der an seinem Geburtstag kommt. Bitte einen gültigen Personalausweis* mitbringen. 

– Ein IV-Ticket ist ein 50% Rabatt für alle IV-Empfänger. Gültig ausschliesslich für die Person mit IV-Ausweis. Bitte bring deinen gültigen IV-Ausweis* mit.  

*Wenn du deinen Ausweis nicht mitbringst, musst du ein normales Ticket buchen. 

Meine Begleitperson springt nicht. Muss sie trotzdem den Eintritt bezahlen?  

Nein, nur die tatsächlichen Springer müssen Eintritt bezahlen. Die Begleitperson kann sich gerne in unserem Café aufhalten, während die Kinder spielen.

Ich bin krank und kann meinen gebuchten Termin nicht wahrnehmen. Kann ich mein Ticket zurückerstattet bekommen? 

Wir haben eine Stornierungsfrist von 24 Stunden vor dem gebuchten Zeitfenster. Schick uns gerne eine E-Mail und wir stornieren deine Tickets gegen einen Gutschein. Nach 24 Stunden ist keine Erstattung mehr möglich. 

Kann ich mein Abo unterbrechen oder auf eine andere Person übertragen? 

Nein, der Abo ist ab dem Kaufdatum gültig und kann nicht pausiert oder übertragen werden.

Ich bin Abonnent und möchte ein Zeitfenster reservieren. Wie kann ich das tun? 

Bitte gib bei der Buchung deinen Mitgliedscode unter «Einen Rabatt einlösen» ein. Den Mitgliedscode findest du in der Bestätigungs-E-Mail für den Kauf deines Abonnements. 

Was soll ich in der Jump Factory tragen? 

Trage bequeme Sportkleidung, damit du ohne Anstrengung springen und hüpfen kannst. Lass alle spitzen und metallischen Gegenstände (Schmuck, Gürtel etc.) zu Hause. Wenn du rutschfeste Socken hast, nimm sie mit! Die Taschen müssen vor dem Sprung geleert werden. 

Sind rutschfeste Socken erforderlich? 

Ja, aus Sicherheitsgründen müssen alle Springer Antirutschsocken tragen. Keine dabei? Du kannst die Socken direkt bei uns vor Ort kaufen. 

Sind Hunde erlaubt in der Jump Factory?  

Ja, Hunde sind erlaubt, wenn sie sich im Cafébereich aufhalten und nicht in die Sprungbereiche gehen. 

Was gehört zum dekorierten Partytisch?  

Das Geburtstagspaket enthält einen festlich gedeckten Tisch mit bunten Luftschlangen, Süssigkeiten und einem Namensschild des Geburtstagskindes sowie Teller, Servietten und Bechern, je nach Anzahl der Gäste. Gabeln und Messer können von zu Hause mitgebracht werden.  

Kann ich ausser dem Geburtstagskuchen noch andere Snacks und Getränke mitbringen? 

Nein, andere Speisen und Getränke sind nicht erlaubt. Wir bieten eine grosse Auswahl an Snacks, Pizza, Essen und Getränken an. Wasser steht ebenfalls kostenlos zur Verfügung.

Kann ich meine Party absagen oder verschieben? 

Du kannst deine Partyzeit bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin per E-Mail ändern oder stornieren. Das hilft uns, andere Gäste unterzubringen und erspart unserem Team unnötige Vorbereitungen. Im Falle einer Stornierung erhältst du den vollen Betrag in Form eines Gutscheins zurück.  

Kann ich auf meiner Sammelkarte Stempel für die Springer in meiner Gruppe/Party sammeln? 

Nein, Stempel gibt es nur für Springer, die den vollen Betrag für ein Standardticket bezahlt haben. 

Können wir nach den gebuchten 2.,5 Stunden am Tisch bleiben? 

Innerhalb der gebuchten 2.5 Stunden könnt ihr eure Zeit frei zwischen Geburtstagstisch und Aktionsbereich aufteilen. Nach Ablauf der 2.,5 Stunden muss der Tisch für die nächsten Partys zur Verfügung stehen. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Zeit am Tisch in Rechnung zu stellen. 

Müssen Begleitpersonen auch buchen und bezahlen?

Nein, nur tatsächliche Springer müssen zahlen. Für jede Party sind maximal 4 Begleitpersonen zugelassen, alle weiteren Begleitpersonen müssen als Partygäste Eintritt bezahlen. 

Was kann ich tun, wenn ich die genaue Anzahl der Springer meiner Party noch nicht bestätigen kann? 

Wir empfehlen dir, deine Party so früh wie möglich zu buchen, um dir das ideale Datum und Zeitfenster zu sichern. Eventuelle Änderungen in der Anzahl der Partygäste können angepasst werden, wenn du uns mindestens 24 Stunden vor deinem Zeitfenster per E-Mail informierst. Nach Ablauf der 24-Stunden-Frist können wir keine Rückerstattung mehr garantieren. Eventuelle Rückerstattungen erfolgen in Form eines Gutscheins.