1. Champ d’application et conclusion du contrat 

1.1. Les présentes Conditions Générales (ci-après « CG ») s’appliquent exclusivement à toutes les relations commerciales payantes et gratuites, notamment celles liées à la vente à distance ou à l’utilisation et à l’accès aux installations de :
Jump Factory beider Basel AG, CHE-312.170.018, Rigackerstrasse 5, 5610 Wohlen (ci-après « Jump Factory Wohlen »). 

Les CG sont valides dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat. 

1.2. Les installations de Jump Factory Wohlen comprennent toutes les installations et équipements situés à Rigackerstrasse 5, 5610 Wohlen, en particulier : 

• Zone de trampolines 

• Zone ninja et parcours 

• Espaces de mouvement, de repos et d’assise 

• Vestiaires et douches 

• Espaces de restauration 

• Installations sanitaires 

• Entrée, caisse et boutique 

 1.3. En concluant un contrat, le client accepte les CG en vigueur. Jump Factory Wohlen se réserve le droit de modifier les CG à tout moment, notamment si la loi l’exige ou pour améliorer le fonctionnement de l’entreprise. 

 2. Conclusion du contrat 

2.1. En remplissant le formulaire de commande et en cliquant sur le bouton de commande, le client soumet une commande ferme. Avant l’envoi, le client a la possibilité de vérifier les détails, de lire les CG et de corriger les éventuelles erreurs de saisie. Un e-mail automatisé confirme la réception de la commande et vaut acceptation de l’offre du client. 

 2.2. Les contrats de vente à distance sont contraignants. Les clients peuvent annuler ou modifier leur réservation jusqu’à 24 heures avant l’activité prévue. Dans ce cas, des bons d’achat sont émis. Les remboursements en espèces sont accordés uniquement à titre de geste commercial, sans droit légal. 

 2.3. Les contrats conclus sur place se font à la caisse avec mention des présentes CG. La capacité maximale des installations est limitée. Si les installations sont complètes en raison des réservations en ligne, Jump Factory Wohlen peut refuser les réservations sur place. 

 2.4. Le paiement est accepté par carte ou via Twint. Les achats sur place peuvent également être payés en espèces. Le paiement est dû à la conclusion du contrat. 

 3. Risques et responsabilité 

 3.1. Les clients sont seuls responsables de leur sécurité et de leur assurance. En concluant un contrat, le client reconnaît les risques liés à toutes les zones d’activité, y compris les blessures ou dommages matériels, et assume l’entière responsabilité. Jump Factory Wohlen décline toute responsabilité. 

 3.2. Les instructeurs et prestataires externes sont entièrement responsables de leurs participants et visiteurs. 

 3.3. En achetant un billet, les clients acceptent nos CG et règles de saut. Les instructions du personnel doivent être suivies en tout temps. 

 3.4. Toutes les installations, à l’exception des zones de restauration, installations sanitaires, entrée, caisse et boutique, doivent être utilisées exclusivement avec des chaussettes antidérapantes. 

 3.5. Les clients sont pleinement responsables de tout dommage causé aux biens ou à l’infrastructure de Jump Factory Wohlen en cas de mauvaise utilisation, de négligence grave ou de non-respect des instructions du personnel. 

 4. Mineurs 

 4.1. Les mineurs de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable, qui accepte également les présentes CG. En l’absence d’un adulte, une autorisation écrite des parents ou du tuteur légal est requise. Jump Factory Wohlen se réserve le droit de vérifier l’identité. 

 4.2. Les enfants de moins de 7 ans ne peuvent accéder à la zone de saut qu’accompagnés d’un adulte. Les enfants de moins de 2 ans ne sont pas autorisés dans la zone de saut. 

 4.3. Jump Factory Wohlen n’assume aucune obligation de surveillance des mineurs. 

 5. Abonnements et bons 

 5.1. Les cartes 10 séances sont valables indéfiniment et sont transférables. Aucun remboursement n’est accordé pour les séances non utilisées. 

 5.2. Les abonnements sont limités dans le temps et non transférables. Aucun remboursement n’est accordé pour les abonnements non utilisés. En cas de maladie, un abonnement peut être suspendu pour une durée minimale d’une semaine sur présentation d’un certificat médica. 

 5.3. Les bons ont une valeur monétaire et expirent cinq ans après la date d’achat. 

6. Fêtes d’anniversaire  

6.1. Les fêtes d’anniversaire peuvent être réservées en ligne ou sur place. 

 6.2. Les réservations sont contraignantedéfinitives. Les annulations sont possibles jusqu’à 24 heures avant la fête prévue, avec un remboursement uniquement sous forme de bon. 

 6.3. Les modifications du nombre de participants, de la date ou du créneau horaire doivent être demandées par e-mail au moins 24 heures à l’avance. Les modifications ne sont valables qu’avec une confirmation par e-mail de Jump Factory Wohlen. 

 7. Heures d’ouverture 

Les heures d’ouverture sont indiquées sur notre site web. Les groupes scolaires et les groupes de 20 personnes ou plus peuvent réserver Jump Factory Wohlen en dehors des heures d’ouverture habituelles sur demande. 

 8. Consentement au traitement des données 

Le client accepte le traitement des données personnelles suivantes: 

• Données d’identification
  • Données d’adresse 

 À des fins de:
• Documentation
• Traitement du contrat
• Service clientèle
• Marketing
• Notifications par e-mail 

Jump Factory Wohlen traite ces données. Le consentement peut être révoqué à tout moment par e-mail à l’adresse wohlen@jumpfactory.ch. La révocation n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement. 

Le client a également le droit de demander l’accès à ses données personnelles ainsi que leur correction en envoyant un e-mail à wohlen@jumpfactory.ch. 

9. Vidéosurveillance 

Pour des raisons de sécurité, Jump Factory Wohlen est surveillé par des caméras vidéo, à l’exception des zones privées telles que les vestiaires, les douches et les toilettes. Les enregistrements vidéo sont utilisés uniquement pour enquêter sur les accidents et les dommages matériels, et sont supprimés après 7 jours. 

 10. Droit applicable et jurisdiction 

Les présentes CGV ainsi que tous les accords entre le client et Jump Factory Wohlen sont soumis au droit suisse, à l’exclusion de la Loi fédérale sur le droit international privé (LDIP). Le for juridique pour tous les litiges relatifs à l’utilisation de Jump Factory Wohlen est à Münchenstein, BL. 

11. Coordonnées 

Jump Factory beider Basel GmbH
Jump Factory Wohlen
Rigackerstrasse 5
5610 Wohlen
Suisse 

Numéro d’identification de l’entreprise : CHE-312.170.018 

 E-mail : wohlen@jumpfactory.ch
Téléphone : +41 (0)79 925 00 09